Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/06/2025
Origen 121 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con comida sabrosa y porciones generosas. Sin embargo, el servicio al cliente es un área que necesita atención, ya que muchos clientes reportan experiencias negativas con el personal. La relación calidad-precio es favorable, pero la limpieza y la atención al cliente son aspectos que deben mejorarse.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida RápidaAlitasBonelessCocina Fantasma
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, especialmente las alitas y los boneless. Muchos clientes destacan el buen sabor y las porciones generosas. Sin embargo, hay comentarios sobre cambios en la receta y tamaño de las alitas que no han sido bien recibidos. Algunos mencionan que la calidad puede variar, con experiencias de platillos quemados o de un día anterior.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, adecuado para ir en pareja, con amigos o en familia. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la limpieza del lugar, con comentarios sobre mesas grasosas y baños no limpios. La música y el ambiente son valorados positivamente, pero la higiene es un tema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada muy buena. Los precios son accesibles y muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en porciones. Sin embargo, hay menciones de que el servicio a domicilio puede ser lento y que a veces los pedidos llegan fríos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, especialmente de una cajera que es descrita como grosera y malhumorada. Aunque algunos mencionan un buen servicio, la mayoría coincide en que la atención necesita mejorar, con quejas sobre la lentitud y la falta de amabilidad del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en la caja.
Aumentar la limpieza del lugar, incluyendo mesas y baños.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más amable y eficiente.
Asegurarse de que la comida se sirva en condiciones óptimas y no fría.
Considerar la retroalimentación sobre cambios en recetas y tamaños de platillos.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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