Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 105 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente los boneless y alitas, pero la atención al cliente es un problema recurrente. La relación calidad-precio es buena, aunque hay quejas sobre la limpieza y la lentitud del servicio. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero otros han tenido problemas con el trato del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRuidosoUrbanoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida RápidaCocina FantasmaAlitasBoneless
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, especialmente los boneless y alitas. Los platillos son bien servidos y las porciones son grandes. Los sabores son variados y se destacan las salsas. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de algunos platillos, como los nachos y las alitas que a veces llegan quemadas o frías.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza del lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar tiene buena música y un ambiente familiar, pero otros destacan problemas de higiene que deben ser atendidos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es generalmente buena. Los clientes consideran que las porciones son generosas y que los precios son accesibles. Sin embargo, hay opiniones que sugieren que algunos platillos no valen lo que cuestan, especialmente si se presentan de manera inconsistente.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto débil. Muchos comentarios mencionan que el personal es grosero y poco amable, especialmente la señora en caja. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y errores en los pedidos. Sin embargo, algunos clientes también mencionan que hay meseros amables y que el servicio puede ser excelente en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en la caja.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Atender las quejas sobre la limpieza del lugar.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio.
Considerar un cambio de personal si la actitud no mejora.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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