Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/09/2025
Origen 81 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mayormente negativa. Los clientes se quejan de la atención al cliente, especialmente de los meseros que exigen propinas altas y no brindan un buen servicio. Además, hay preocupaciones sobre la seguridad debido a un robo de celular. Aunque el ambiente es considerado bueno, la falta de espacio y el mal servicio afectan la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No se mencionan opiniones sobre la comida en las reseñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bueno, aunque a veces apagado. Se menciona que el lugar puede llenarse demasiado, lo que dificulta el movimiento. Algunos clientes consideran que es un lugar agradable, pero hay que tener cuidado al bajar las escaleras. La música es variada y se menciona que hay buena variedad de música.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación al servicio y la calidad. Algunos clientes mencionan que el valor sería mejor si la propina no fuera tan alta. Hay quejas sobre no respetar promociones y la falta de retorno de cambio en las propinas.
Valoración del Servicio
Los meseros son criticados por exigir propinas altas, llegando hasta el 30%. Hay quejas sobre el mal servicio, como no atender bien a los clientes y cambiar de mesa sin explicación. También se reporta un caso de robo de celular por parte de una mesera. En general, la atención al cliente es considerada deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación de los meseros.
Controlar la exigencia de propinas y ser más transparentes con los cobros.
Aumentar la seguridad para evitar robos en el lugar.
Mejorar la gestión del espacio para evitar aglomeraciones.
Respetar las reservaciones y promociones ofrecidas.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de atención al cliente y seguridad. Las quejas sobre el servicio y la exigencia de propinas altas son recurrentes, lo que afecta la experiencia de los comensales.
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True Rating
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