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Trappola Fresno en San Andrés Cholula
Nº 1009 en 1092 en San Andrés Cholula
Nº 13 de 14 Italiana en San Andrés Cholula
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/02/2026
Origen 2 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son variadas. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las pizzas y pastas, pero hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes y el servicio a domicilio. La atención al cliente es buena en general, pero hay problemas de lentitud y actitud en algunos empleados. El ambiente es acogedor, aunque pequeño y a veces ruidoso.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualPequeñoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ItalianaPizzaPastas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como deliciosas, sabrosas y con buena variedad. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor en algunas pizzas y la calidad de los ingredientes, como fresas descompuestas y jamón serrano seco. Algunos clientes mencionan que el sabor ha cambiado y que las porciones son pequeñas. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y acogedor, pero también se menciona que el ambiente puede ser ruidoso. Algunos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, mientras que otros se quejan de la limpieza y la falta de cubrebocas en el personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y cantidad de la comida. Sin embargo, otros mencionan que hay buena relación calidad-precio y que las pizzas son accesibles. Hay quejas sobre precios diferentes a los publicados en redes sociales.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan un buen servicio por parte de los meseros, mientras que otros se quejan de la lentitud en el servicio a domicilio y de un mal servicio telefónico. También hay quejas sobre la actitud grosera de algunos repartidores y la falta de cubrebocas en el personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los ingredientes utilizados en las pizzas.
Asegurarse de que el personal use cubrebocas y mantenga buenas prácticas de higiene.
Optimizar el servicio a domicilio para evitar retrasos y mejorar la comunicación con los clientes.
Revisar la política de precios y asegurar que coincidan con lo publicado en redes sociales.
Escuchar las quejas de los clientes sobre el sabor y la cantidad de ingredientes en las pizzas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de pizzas y pastas, pero necesita mejorar en la calidad de los ingredientes, el servicio y la atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia.
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