Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/10/2025
Origen 479 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Toto Burger es mixta. Las hamburguesas son bien valoradas por su sabor y frescura, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la atención y la lentitud. Aunque hay buenas promociones, muchos clientes se sienten decepcionados por la calidad del servicio y la inconsistencia en la preparación de los alimentos. El ambiente es agradable, pero hay áreas de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HamburguesasComida rápidaComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son generalmente bien valoradas por su sabor y calidad. Muchos clientes destacan que son ricas y frescas, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la preparación, como pan seco o papas mal cocidas. Las malteadas también reciben elogios. Sin embargo, algunos mencionan que la comida no es excepcional y que hay variaciones en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque algunos mencionan que el lugar puede estar caliente y que la limpieza podría mejorar. La decoración es considerada creativa y el lugar es visto como cómodo, aunque hay quejas sobre el ruido y la ventilación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, especialmente con promociones como el 2x1 los martes. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en lo que respecta a la calidad de las papas y la atención al cliente. Algunos sienten que no vale la pena lo que se paga debido a la mala experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los comensales reportan lentitud en el servicio, actitudes poco amables del personal y problemas con la toma de pedidos. Algunos elogian la atención, pero la mayoría menciona que el servicio es deficiente y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Capacitar al personal en la preparación de alimentos.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Mantener el lugar limpio y bien ventilado.
Revisar la calidad de las papas y otros acompañamientos.
Conclusión
Toto Burger tiene potencial con sus hamburguesas sabrosas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la consistencia en la calidad de los alimentos.
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