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Tótem Comfort Food · Bar · Café de Especialidad en Mazatlán
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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/01/2026
Origen 561 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida y el ambiente del restaurante, destacando la atención de ciertos meseros. Sin embargo, hay críticas sobre la lentitud del servicio y la salinidad de algunos platillos. A pesar de esto, muchos consideran que es un buen lugar para disfrutar de una comida en un ambiente relajado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloAgradableCasualAmigable con mascotasLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaItalianaPostresDesayunosBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, con platillos destacados como los chilaquiles verdes y la pizza. Los postres también reciben buenos comentarios, especialmente la concha de pistacho. Sin embargo, hay críticas sobre la salinidad de algunos platillos y la presentación de los burritos. En general, los clientes aprecian la variedad y calidad de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para disfrutar en familia o con amigos. Muchos mencionan la decoración y la comodidad del lugar, así como la posibilidad de llevar mascotas. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza de los baños y la atención al cliente en algunos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, algunos clientes sienten que los precios son elevados en comparación con la experiencia que recibieron, especialmente cuando el servicio fue deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la atención de meseros como Valerio, Jesús y Dana, destacando su amabilidad y profesionalismo. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de atención en algunos casos, lo que ha llevado a experiencias negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio en momentos de alta demanda.
Ajustar la salinidad de algunos platillos para mejorar la experiencia.
Asegurarse de que todos los meseros mantengan un nivel de atención adecuado.
Mantener la limpieza de los baños y áreas comunes.
Considerar la presentación de los platillos para facilitar su consumo.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con comida deliciosa y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia en la calidad de los platillos.
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