Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/01/2025
Origen 311 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad de sus esquites y tostiesquites, aunque el servicio y la atención al cliente presentan áreas de mejora. La comida es considerada deliciosa y con buen sabor, pero la experiencia puede verse afectada por la lentitud en el servicio y la actitud de algunos empleados. La limpieza y el ambiente son bien recibidos, aunque hay preocupaciones sobre el empaque de los pedidos a domicilio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoFamiliarAgradablePequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida callejeraRegionalTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los esquites y tostiesquites son muy apreciados por su sabor, con comentarios que destacan su delicia y variedad de salsas. Sin embargo, hay opiniones negativas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la inconsistencia en la calidad. La salsa de cacahuate es especialmente mencionada como única y deliciosa. En general, la comida es considerada rica y satisfactoria.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño pero limpio y agradable. La mayoría de los comentarios indican que es un ambiente higiénico. Sin embargo, hay preocupaciones sobre el empaque de los pedidos a domicilio, especialmente en el contexto de la pandemia, lo que sugiere que se necesita mejorar en este aspecto.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados adecuados por la mayoría, aunque algunos clientes mencionan que son un poco altos en comparación con otros lugares. Sin embargo, muchos sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Se sugiere que el lugar ofrezca descuentos para fomentar la sostenibilidad.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con comentarios que indican que el servicio puede ser lento y que algunas empleadas, como Lupita, son percibidas como groseras. A pesar de esto, hay menciones de amabilidad en el servicio. La espera puede ser larga, especialmente en horas pico, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la variedad de platillos para satisfacer más gustos.
Implementar mejores prácticas de empaque para pedidos a domicilio.
Considerar descuentos para clientes que traigan sus propios recipientes.
Capacitar al personal en servicio al cliente para mejorar la experiencia.
Conclusión
El restaurante es conocido por sus deliciosos esquites y tostiesquites, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la rapidez del servicio. A pesar de esto, muchos clientes lo consideran un lugar recomendable por la calidad de su comida.
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