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Tortería Moctezuma en Apizaco
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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/12/2025
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante presenta una experiencia mixta para los comensales. Mientras que algunos disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan de la calidad de los alimentos y la lentitud del servicio. La atención al cliente es un área que necesita mejoras, y la relación calidad-precio es un tema recurrente en las críticas. A pesar de las quejas, hay quienes recomiendan el lugar por su ambiente y ciertos platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableRápidoInformalPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaGourmetCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que la comida es muy rica y sabrosa, especialmente las tortas y hamburguesas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los alimentos, con comentarios sobre porciones pequeñas, comida fría y mal cocinada. También se mencionan problemas con la preparación de ciertos platillos, como los hot cakes y las enchiladas. En general, la calidad de la comida parece haber disminuido en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien recibido, con descripciones de un espacio bonito y acogedor. Algunos mencionan que es un lugar agradable para eventos y reuniones familiares. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar, así como la incomodidad de algunos espacios. La música y la decoración son aspectos positivos mencionados por varios clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad y porciones de los alimentos. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con la calidad de la comida. Algunos mencionan que los precios son aceptables, pero otros consideran que no justifican la experiencia. Hay quejas sobre la falta de transparencia en la facturación y el costo de ciertos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las críticas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y en la entrega de los platillos. También hay menciones de errores en los pedidos y falta de atención a los detalles. Sin embargo, algunos comentarios destacan la amabilidad del personal. En general, la percepción del servicio es negativa, con un patrón de insatisfacción en la rapidez y precisión.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Acelerar el servicio y la atención al cliente.
Revisar la relación calidad-precio de los alimentos.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Ofrecer un menú más claro y transparente en precios.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes están insatisfechos y no lo recomendarían en su estado actual.
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