Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/02/2026
Origen 402 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de las tortas y la variedad de platillos, destacando su buen sabor y tamaño. Sin embargo, el servicio ha sido inconsistente, con quejas sobre la actitud del personal y la atención a domicilio. La limpieza del local también ha sido un tema recurrente. A pesar de esto, muchos recomiendan el lugar por la calidad de la comida y los precios accesibles.
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MexicanaTortasComida rápidaComida familiarVariedad
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son muy ricas y de buen tamaño. Hay una gran variedad de especialidades y los ingredientes son de buena calidad. Sin embargo, algunos clientes mencionan que en ocasiones las tortas tienen poca cantidad de ingredientes y que la calidad ha bajado. Las malteadas no son muy satisfactorias y algunos platillos pueden ser grasosos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque algunos clientes mencionan que el local necesita más limpieza y organización. La atención al cliente es un punto a mejorar, especialmente en la atención telefónica. Algunos clientes también notan que el lugar es adecuado para comer en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que las porciones no siempre justifican el costo. Se menciona que hay comisiones por pagos con tarjeta, lo que ha generado descontento. En general, la relación precio-calidad es vista como buena, aunque hay excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes destacan la rapidez y amabilidad de algunos meseros, mientras que otros reportan experiencias negativas con el trato del personal, incluyendo actitudes groseras y falta de conocimiento del menú. La atención a domicilio también ha sido criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y organización del local.
Capacitar al personal en atención al cliente y conocimiento del menú.
Revisar la calidad y cantidad de los ingredientes en las tortas.
Considerar aceptar pagos con tarjeta sin comisiones adicionales.
Aumentar la variedad de malteadas y otros postres.
Conclusión
El restaurante ofrece tortas sabrosas y de buen tamaño, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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