Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/09/2025
Origen 1562 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por sus grandes tortas, que son bien valoradas por su sabor y tamaño. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos ingredientes y la limpieza del lugar. La atención al cliente es variable, con algunos empleados muy amables y otros con actitudes negativas. A pesar de las quejas, muchos clientes consideran que es un buen lugar para comer, especialmente por el precio y la cantidad de comida.
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MexicanaTortasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son grandes y variadas, con buen sabor, aunque algunos mencionan que la calidad ha bajado. Hay opiniones mixtas sobre la milanesa, algunos la consideran grasosa y de baja calidad. En general, la comida es sabrosa y abundante, ideal para quienes buscan llenarse. Los chiles en vinagre son bien valorados. Las tortas son recomendadas, especialmente las cubanas y pachuqueñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y familiar, aunque algunos mencionan problemas de limpieza y falta de higiene en el lugar. Hay quejas sobre la suciedad en los baños y la presencia de cucarachas. A pesar de esto, muchos clientes disfrutan del ambiente y lo consideran adecuado para comer en familia o con amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son accesibles y se considera que la relación calidad-precio es buena, especialmente por el tamaño de las porciones. Muchos clientes sienten que una torta puede alimentar a dos personas, lo que hace que el costo sea razonable. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes en relación con el precio.
Valoración del Servicio
La atención es variable; algunos clientes destacan un excelente servicio y amabilidad, mientras que otros mencionan actitudes despectivas de algunos empleados. El tiempo de espera puede ser largo, especialmente en horas pico, pero hay quienes aprecian la rapidez en la atención. En general, el servicio es considerado bueno, aunque con áreas de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los ingredientes utilizados en las tortas.
Aumentar la limpieza y la higiene del lugar, especialmente en los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más consistente y amable.
Actualizar el menú y asegurarse de que los precios reflejen la calidad de la comida.
Atender las quejas sobre la actitud de algunos empleados para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece tortas grandes y sabrosas a precios accesibles, pero necesita mejorar en calidad de ingredientes y limpieza. La atención al cliente es variable, lo que afecta la experiencia general. A pesar de las críticas, sigue siendo una opción popular en Texcoco.
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