Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/06/2025
Origen 685 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las tortas son muy valoradas por su sabor, pero el servicio y la limpieza son áreas de preocupación. Los clientes disfrutan de la comida, pero muchos se quejan de la atención al cliente y los tiempos de espera. La experiencia de comer en el lugar puede ser incómoda debido al ambiente y la falta de ventilación.
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MexicanaTortasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son muy apreciadas por su sabor, especialmente las de carnitas y lomo. Muchos clientes destacan la calidad de los chiles quemados y la salsa. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la presentación y el tamaño de algunas tortas, así como la inconsistencia en la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces incómodo, con problemas de limpieza y ventilación. Algunos clientes mencionan que el olor a chile puede ser irritante. Sin embargo, el lugar es acogedor para quienes buscan una experiencia casual.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de las tortas, aunque algunos clientes sienten que las porciones son pequeñas para el costo. Hay menciones de que el lugar solo acepta efectivo, lo que puede ser inconveniente.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico. Muchos clientes mencionan que la atención es deficiente, con personal grosero y tiempos de espera largos. Aunque algunos destacan un buen servicio, la mayoría coincide en que la atención al cliente necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza y la higiene en el establecimiento.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Revisar las porciones y la presentación de las tortas.
Mejorar la ventilación del lugar.
Conclusión
Las tortas son deliciosas y muy recomendadas, pero el servicio y la limpieza necesitan atención urgente para mejorar la experiencia del cliente.
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