Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/05/2025
Origen 1836 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes están muy satisfechos con las tortas, destacando su sabor y calidad. El servicio es rápido y amable, aunque hay críticas sobre la atención telefónica y el servicio a domicilio. El ambiente es agradable, pero algunos consideran que hace calor y que las instalaciones podrían mejorar. A pesar de algunas quejas, muchos consideran que es un lugar recomendable para disfrutar de tortas en Veracruz.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida rápidaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son muy sabrosas, destacando la cubana y las de pierna. Muchos clientes mencionan que son las mejores tortas del puerto y de Veracruz. La calidad de los ingredientes es buena, aunque algunos mencionan que el tamaño de las tortas puede ser reducido. En general, el sabor es muy apreciado y se considera que tienen un sazón único.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque algunos clientes mencionan que hace calor y que sería deseable tener aire acondicionado. Las instalaciones son pequeñas y hay quejas sobre la limpieza de los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por la calidad y el tamaño de las tortas, aunque algunos clientes sienten que son caras en relación a lo que ofrecen. Hay menciones de que el servicio a domicilio cobra un costo adicional que no siempre se justifica.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como excelente, con atención rápida y amable. Sin embargo, hay quejas sobre la atención telefónica y el servicio a domicilio, que algunos consideran grosero. La mayoría de los clientes están satisfechos con la atención en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención telefónica y el servicio a domicilio.
Considerar la instalación de aire acondicionado.
Aumentar la limpieza de los baños.
Revisar el tamaño y la cantidad de ingredientes en las tortas.
Ofrecer opciones de pago con tarjeta.
Conclusión
El restaurante es muy apreciado por sus tortas sabrosas y su buen servicio, aunque hay áreas que necesitan mejora, especialmente en atención y ambiente.
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