Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2025
Origen 919 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es conocido por sus deliciosas tortas, que son grandes y sabrosas. Sin embargo, el servicio presenta problemas de lentitud y atención al cliente. A pesar de las quejas sobre el servicio, muchos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida y los precios accesibles. El ambiente es familiar, aunque algunos aspectos de limpieza y atención podrían mejorar.
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MexicanaTortasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son muy ricas y sabrosas, con una amplia variedad. Muchos clientes destacan que son grandes y llenadoras. La calidad del sabor se mantiene a lo largo de los años, y hay recomendaciones específicas para la torta de pierna enchilada. Sin embargo, algunos mencionan que a veces el sabor puede dejar que desear y que los ingredientes no siempre son abundantes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como un poco descuidado, aunque algunos clientes lo consideran agradable y cómodo para familias. Hay juegos para niños, lo que lo hace adecuado para visitas familiares. Sin embargo, algunos mencionan que el ambiente puede ser caluroso y que no siempre hay música.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente para las porciones grandes de las tortas. Muchos clientes sienten que obtienen buena calidad por el precio. Sin embargo, hay quejas sobre el costo del servicio a domicilio, que algunos consideran excesivo. También se menciona que los precios han aumentado y que algunos ingredientes son escasos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal y la rapidez en el servicio a domicilio. Sin embargo, muchos clientes también se quejan de la lentitud en la atención y de errores en los pedidos. Algunos mencionan que el personal puede ser grosero y que la atención no siempre es la mejor.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Considerar la implementación de opciones de pago con tarjeta.
Conclusión
El restaurante es popular por sus tortas grandes y sabrosas, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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