Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/09/2025
Origen 652 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece tortas muy ricas y bien valoradas por su sabor, pero enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente. Las quejas sobre el servicio a domicilio son frecuentes, y muchos clientes prefieren comer en el local. La actitud del personal es un punto crítico, afectando la experiencia de los comensales. A pesar de la buena calidad de la comida, la falta de atención y organización puede desanimar a los clientes a regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoSencilloEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaTradicionalTortasComida callejera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, con tortas que destacan por su buen sabor y variedad de ingredientes. Muchos clientes mencionan que las tortas ahogadas son especialmente recomendadas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como cebolla en mal estado y salsa fría. En general, el sabor es bien valorado, aunque algunos consideran que ha bajado la calidad en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sencillo y limpio, aunque algunos mencionan que el local podría beneficiarse de una mejor limpieza. La atención es rápida en ocasiones, pero la falta de organización afecta la experiencia general. No se mencionan aspectos destacados sobre la decoración o el ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por algunos, especialmente en lo que respecta a la cantidad de comida. Sin embargo, hay quejas sobre precios elevados en comparación con la calidad de los ingredientes y el servicio. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la experiencia, especialmente con el mal servicio a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la mala actitud del personal y la falta de atención. Muchos clientes reportan largas esperas, tanto en el local como en el servicio a domicilio, y algunos mencionan que el personal parece desinteresado en atender a los comensales. La atención al cliente es un punto débil que se repite en varias reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Optimizar el servicio a domicilio para evitar largas esperas.
Asegurarse de que todos los ingredientes sean frescos y de buena calidad.
Mantener el local más limpio y organizado.
Considerar ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad del servicio.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su deliciosa comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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