Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/07/2025
Origen 122 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente las tortas y tacos, y aprecian la atención amable en la mayoría de las ocasiones. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio telefónico y algunas actitudes del personal. La relación calidad-precio es vista como buena, aunque hay quejas sobre la higiene y el ambiente en ciertas áreas.
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MexicanaTortasTacos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas y tacos son muy ricos, con buen sazón y bien servidos. Hay variedad de tortas y tacos, destacando las tortas ahogadas y los tacos de carnitas. La calidad de la comida es excelente y se menciona que son ideales para curar la cruda. Sin embargo, hay comentarios sobre cambios en la calidad de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con buenos espacios para comer. Sin embargo, hay menciones de que el lugar está junto a una gasolinera y tiene partes peligrosas. La limpieza es mencionada positivamente, aunque hay comentarios sobre la higiene que dejan que desear.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a las porciones abundantes que se sirven. Sin embargo, hay quejas sobre los combos que no ofrecen descuentos. En general, los clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, aunque algunos mencionan que el precio es un poco alto en comparación con la calidad.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es generalmente buena, aunque hay quejas sobre el mal servicio telefónico y actitudes groseras de algunos empleados. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y amable, pero otros han tenido experiencias negativas con la atención al hacer pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Asegurarse de que todos los empleados mantengan un trato amable.
Revisar la calidad de los ingredientes para mantener el estándar.
Considerar ofrecer descuentos en combos para mejorar la percepción de valor.
Atender las quejas sobre higiene y limpieza del lugar.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida mexicana, especialmente tortas y tacos, con un ambiente familiar. Sin embargo, necesita mejorar en atención al cliente y en algunos aspectos de higiene.
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