Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/10/2025
Origen 1055 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las tortas y tacos, destacando su sabor y calidad. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran problema, con muchas quejas sobre la atención y la eficiencia del personal. Aunque algunos elogian el ambiente limpio y accesible, otros se quejan de la falta de estacionamiento y del ruido. En general, la experiencia del cliente es mixta, con un fuerte énfasis en la necesidad de mejorar el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTortasTacosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son muy apreciadas por su sabor, con menciones de que están riquísimas y son recomendadas por muchos. También se destacan las tortas ahogadas como una de las mejores de la zona. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad de la carne y que a veces no cumplen con las expectativas en cuanto a la cantidad de salsa para llevar.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, pero algunos comentarios mencionan que el ambiente puede ser ruidoso debido a la música alta. También se señala que el local es sencillo y que no cuenta con estacionamiento, lo que puede ser un inconveniente para algunos clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y cantidad de la comida. Sin embargo, hay quienes mencionan que el precio es accesible y que hay buenas promociones. En general, la percepción sobre la relación calidad-precio es mixta.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, que es considerada mala o pésima. Los empleados son descritos como ineficientes y poco amables. Aunque hay menciones de buen servicio en algunos casos, la mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en este aspecto.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen completos y a tiempo.
Revisar los precios en relación a la calidad y cantidad de la comida.
Considerar la mejora del ambiente, especialmente en términos de ruido.
Aumentar la cantidad de salsa y picante en los pedidos para llevar.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus tortas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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