Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 653 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las opiniones sobre el restaurante son negativas, especialmente en lo que respecta al servicio y la calidad de la comida. Muchos clientes se quejan de la tardanza en la entrega y de que la pizza no cumple con sus expectativas. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el sabor de la pizza, la mayoría de los clientes no recomiendan el lugar debido a la mala experiencia que han tenido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son muy variadas. Muchos clientes consideran que la pizza es cara y no cumple con las expectativas. Se mencionan problemas como pizzas frías, sin sabor, y en ocasiones crudas. Sin embargo, hay comentarios positivos que destacan que la pizza es deliciosa y que la masa es buena. Algunos clientes también mencionan que las alitas y otros platillos son ricos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y el cumplimiento de protocolos de higiene, lo que sugiere que el lugar se esfuerza por mantener un ambiente seguro.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con otras pizzerías. Se mencionan promociones, pero también que los precios han subido sin que la calidad mejore.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con múltiples quejas sobre la tardanza en la entrega y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan que no contestan las llamadas y que el servicio a domicilio es deficiente. Sin embargo, hay algunos comentarios que destacan un buen servicio en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en el servicio a domicilio.
Asegurarse de que la comida llegue caliente y en buen estado.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de la pizza.
Actualizar los precios y promociones para reflejar mejor la calidad ofrecida.
Implementar un protocolo de atención telefónica más eficiente.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la comida, la mayoría de los clientes no lo recomiendan debido a las deficiencias en la atención y la entrega.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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