Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/12/2025
Origen 654 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchas quejas sobre el servicio a domicilio y la calidad de la comida. Aunque algunos clientes disfrutan de la pizza, la mayoría considera que ha decaído en calidad y que los precios son demasiado altos. La atención al cliente también es un punto débil, con muchos reportando problemas al intentar hacer pedidos.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la pizza ha bajado, muchos clientes mencionan que no sabe igual que antes. Algunos comentarios destacan que la pizza está fría, sin sabor, o cruda. Sin embargo, hay opiniones que la consideran buena y deliciosa, especialmente la masa. En general, la presentación y el sabor no cumplen con las expectativas de muchos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y el cumplimiento de protocolos de higiene, especialmente en el contexto de Covid-19.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, mencionando que las porciones son pequeñas y que los ingredientes extras no se incluyen. Algunos comentarios sugieren que las promociones no se cumplen como se anuncian.
Valoración del Servicio
El servicio a domicilio es muy criticado, con quejas sobre largos tiempos de espera y falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan que no contestan las llamadas o que tardan mucho en entregar. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre el servicio en el local y la amabilidad del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio a domicilio y tiempos de entrega.
Aumentar la calidad de los ingredientes y la preparación de la pizza.
Atender mejor las llamadas y pedidos de los clientes.
Revisar y ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Mejorar la atención al cliente en el local.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. Muchos clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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