Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 303 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la pizza y mencionan un buen servicio en ocasiones, pero hay una gran cantidad de quejas sobre la calidad de la comida y la lentitud del servicio. Las promociones son bien recibidas, pero la falta de atención al cliente y errores en los pedidos son problemas recurrentes. La limpieza y el ambiente también necesitan atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la pizza es muy variable, con opiniones que van desde excelente sabor hasta muy mala calidad. Algunos clientes mencionan que la masa y los ingredientes son buenos, mientras que otros se quejan de pizzas secas, frías y sin sabor. Las promociones como el 2x1 son mencionadas, pero no siempre son claras. En general, hay una mezcla de experiencias positivas y negativas sobre el sabor y la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y ordenado, aunque algunos comentarios indican que el lugar necesita una renovación. Hay menciones de un ambiente familiar, pero también se reporta suciedad y falta de atención a detalles como servilletas y aderezos. En general, el ambiente parece ser aceptable pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente en promociones, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay quejas sobre porciones pequeñas y precios elevados en relación a la calidad. Algunos clientes mencionan que hay mejores opciones en la misma área por un precio similar o menor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos clientes quejándose de la lentitud en la entrega y la falta de atención. Algunos mencionan un buen trato por parte del personal, pero hay muchas quejas sobre errores en los pedidos y un servicio al cliente deficiente. La atención telefónica también es criticada. En general, el servicio es considerado lento y poco confiable.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la pizza y la consistencia en la preparación.
Aumentar la eficiencia en el servicio y la entrega de pedidos.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de pedidos.
Asegurarse de que las promociones sean claras y accesibles.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de pizzas, pero necesita mejorar en calidad de comida, servicio al cliente y atención al ambiente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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