Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 66 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente el pollo y las costillas, pero la atención al cliente es deficiente, con quejas sobre el servicio y la falta de respuesta a pedidos. A pesar de esto, muchos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, destacando el pollo frito, las alitas y las costillas. Los clientes mencionan que el pollo es crujiente y tierno, con salsas como la de habanero siendo muy apreciadas. Las hamburguesas también son recomendadas. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de algunos platillos, como la salsa BBQ y la cocción de las costillas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, se indica que el espacio es pequeño y que hay limitaciones para comer en el lugar, lo que podría afectar la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la comida es de buena calidad y a un precio razonable. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales, como comisiones por pagos con tarjeta, lo que genera descontento. En general, la relación calidad-precio es vista como positiva, aunque hay aspectos a mejorar.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con muchos comentarios negativos sobre el trato de los empleados y la falta de respuesta a pedidos telefónicos. Algunos clientes mencionan que el servicio es lento y que no se respetan los pedidos. Sin embargo, hay menciones de personal amable en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y el trato de los empleados.
Asegurarse de que los pedidos telefónicos sean respetados.
Revisar la política de cobros por pagos con tarjeta.
Considerar ampliar el espacio para comer en el lugar.
Mantener la calidad de todos los platillos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente pollo y costillas, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la gestión de pedidos.
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