Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/04/2025
Origen 74 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida, especialmente el pollo frito y las costillas, es muy apreciada, pero la atención al cliente es un problema recurrente. Muchos clientes disfrutan de la comida y consideran que es de buena calidad y a buen precio, pero la falta de atención y el mal trato del personal afectan la experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo frito es el platillo más destacado, con muchos comentarios positivos sobre su sabor y calidad. Las ensaladas, especialmente la de col, también reciben buenas críticas. Las costillas son mencionadas como excepcionales. Los clientes aprecian las salsas, especialmente la de habanero. En general, la comida es considerada deliciosa y de buena calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces ruidoso, lo que puede dificultar la experiencia de comer en el lugar. Algunos clientes mencionan que es un buen lugar para llevar, pero no hay mucha comodidad para comer dentro.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y accesibles en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, aunque hay quejas sobre cobros adicionales y la falta de promociones que antes existían.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con múltiples quejas sobre el mal trato y la falta de responsabilidad del personal. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta y que no respetan los pedidos. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la amabilidad de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y el trato hacia los comensales.
Asegurarse de que los pedidos se respeten y se manejen adecuadamente.
Considerar la implementación de promociones o descuentos para atraer más clientes.
Mejorar la comunicación telefónica para pedidos a domicilio.
Revisar la calidad del servicio en general para evitar quejas recurrentes.
Conclusión
El restaurante ofrece un excelente pollo frito y costillas, pero necesita mejorar significativamente su atención al cliente y la gestión de pedidos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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