Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/02/2025
Origen 70 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo frito y las costillas, aunque la atención al cliente es un problema recurrente. Muchos destacan la calidad y el sabor de los platillos, pero también hay quejas sobre la falta de atención y el mal trato del personal. A pesar de esto, el lugar es popular y recomendado por su comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo frito es muy apreciado, con comentarios que destacan su sabor y calidad. Las alitas y tiras de pollo deshuesadas son bien valoradas, así como las costillas. Las salsas, especialmente la de habanero, son mencionadas como impresionantes. La ensalada de col y la ensalada de papa también reciben buenos comentarios. En general, la comida es considerada deliciosa y mejor que otras marcas famosas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, algunos comentarios indican que el espacio es pequeño y que hay limitaciones para comer en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que la experiencia vale la pena por el buen sabor y la calidad de los alimentos. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales, como comisiones por pagos con tarjeta.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con múltiples quejas sobre el mal trato y la falta de responsabilidad de los empleados. Muchos clientes mencionan que no respetan los pedidos y que la atención es lenta, especialmente en el servicio a domicilio. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la amabilidad del personal en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y el trato hacia los comensales.
Asegurarse de que los pedidos se respeten y se atiendan correctamente.
Atender las quejas sobre el servicio a domicilio y la falta de respuesta telefónica.
Revisar la política de cobros adicionales para pagos con tarjeta.
Considerar ampliar el espacio para comer en el lugar.
Conclusión
El restaurante es conocido por su delicioso pollo frito y costillas, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la gestión de pedidos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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