Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/12/2025
Origen 97 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es muy valorado por la calidad de su pollo frito y otros platillos. La atención al cliente es un área de mejora, ya que hay quejas sobre el servicio, especialmente en pedidos a domicilio. A pesar de esto, muchos clientes disfrutan de la comida y consideran que los precios son justos. La atmósfera es informal y acogedora, aunque puede estar muy concurrida en ciertos momentos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoFamiliarPara llevarAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PolloComida rápidaCostillasHamburguesasSalsas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo frito es el plato más destacado, con muchos comentarios que lo consideran el mejor que han probado. También se mencionan las tiras de pollo, hamburguesas y costillas como opciones deliciosas. Los acompañamientos, como ensaladas y salsas, son bien valorados, especialmente la salsa de habanero. La calidad y el sabor del producto son consistentes, y muchos clientes aprecian la variedad de salsas disponibles.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y acogedor, aunque pequeño. Hay algunas mesas en la terraza para comer en el local, pero se sugiere que puede estar muy lleno, especialmente los fines de semana. La atmósfera es informal y adecuada para grupos de amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y accesibles en relación con la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que los combos y ofertas son excelentes. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención en pedidos a domicilio y la percepción de que algunos servicios adicionales, como el pago con tarjeta, no están bien implementados.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos elogian la rapidez y amabilidad del personal, pero hay quejas sobre la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio y la falta de respuesta telefónica. Algunos clientes han tenido malas experiencias con el trato de los empleados, lo que afecta la percepción general del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Aumentar la disponibilidad de personal para atender el teléfono.
Considerar la ampliación del espacio para evitar aglomeraciones.
Revisar el proceso de pago con tarjeta para evitar confusiones.
Mantener la calidad del producto y la variedad de salsas.
Conclusión
Tony's Plus es un lugar popular por su delicioso pollo frito y otros platillos. Aunque la comida es bien valorada, el servicio al cliente necesita atención para mejorar la experiencia general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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