Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/10/2024
Origen 2599 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante presenta una experiencia mixta. La comida es valorada positivamente, pero el servicio es un gran punto de crítica, con muchos clientes reportando lentitud y mala atención. El ambiente es agradable, pero hay preocupaciones sobre la higiene y la calidad del servicio. Los precios son considerados altos en relación con la calidad ofrecida, lo que genera descontento entre los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en varias reseñas, aunque algunos mencionan que el sabor es normal y no extraordinario. Hay comentarios positivos sobre platillos específicos como hamburguesas, molletes y enfrijoladas. Sin embargo, también se reporta que en ocasiones la comida llega fría o con poca calidad. Las porciones son mencionadas como pequeñas en algunos casos, y hay quejas sobre la falta de atención a alergias alimentarias.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, con un lugar limpio y bien decorado. Algunos clientes disfrutan de la tranquilidad del lugar, aunque hay quejas sobre el desorden en la cocina y la falta de higiene en algunos aspectos. Se menciona que es un lugar pet friendly, lo que es un punto positivo para quienes llevan mascotas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que los platillos no cumplen con las expectativas por el costo. Algunos consideran que el restaurante es caro para lo que ofrece, aunque hay menciones de precios accesibles en ciertos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan experiencias positivas con meseros amables, pero la mayoría reporta un servicio deficiente, con tiempos de espera largos y errores en los pedidos. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados mostrando mala actitud.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y frescura de los alimentos.
Revisar la higiene en la cocina y el área de servicio.
Ofrecer un mejor manejo de las alergias alimentarias.
Considerar ajustar los precios a la calidad de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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