Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/01/2026
Origen 285 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida, especialmente las empanadas, es muy valorada por su sabor y calidad. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran problema, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. Aunque hay buenas promociones, el aumento de precios ha llevado a algunos clientes a reconsiderar su lealtad. El ambiente es limpio, pero hay aspectos que podrían mejorar.
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ArgentinaEmpanadasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las empanadas son muy ricas y bien preparadas, con una variedad que incluye carne, humita, pizza y rajas. Muchos clientes destacan su sabor delicioso y la calidad de los guisos. Sin embargo, hay menciones de que la calidad ha bajado en algunas sucursales y que los postres pueden llegar caducados. En general, la comida es bien valorada, aunque algunos clientes esperan más por el precio.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y ordenado, aunque hay quejas sobre el ambiente incómodo debido a la actitud del personal. Algunos clientes mencionan problemas como el aire acondicionado goteando y la presencia de insectos, lo que afecta la experiencia. Sin embargo, el local tiene un diseño agradable y cuenta con mesas para comer o esperar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y cantidad de la comida. Sin embargo, hay promociones como el 3x2 los martes y descuentos en ciertos días que son bien recibidos. A pesar de las quejas sobre el precio, muchos consideran que la calidad de las empanadas justifica el costo, aunque algunos ya no ven el valor en regresar debido a los aumentos de precios.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como poco amables y en ocasiones groseros. Hay comentarios sobre la lentitud del servicio, errores en los pedidos y falta de atención a las necesidades de los clientes. Sin embargo, algunos mencionan que hay personal amable y que el servicio puede ser rápido en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los productos estén en buen estado y no caducados.
Actualizar los horarios de atención para evitar confusiones.
Mantener el local libre de insectos y en buen estado.
Revisar la relación calidad-precio y considerar ajustes en los precios.
Conclusión
El restaurante ofrece empanadas deliciosas, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas. A pesar de las buenas promociones y la calidad de la comida, la experiencia general se ve afectada por la atención deficiente y problemas en el ambiente.
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