Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/05/2025
Origen 603 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante ha sido mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente las alitas y salsas, pero decepcionados por el servicio lento y la falta de atención. La limpieza y el ambiente han sido criticados, lo que afecta la percepción general del lugar. Aunque algunos clientes siguen regresando por la comida, otros han decidido no volver debido a la mala experiencia.
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MexicanaAlitasComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica, especialmente las alitas y las salsas, que son muy apreciadas. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad, con algunos platillos que no cumplen las expectativas. Las porciones han sido criticadas por ser pequeñas en relación al precio. Algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría o no estar bien bañada en salsa.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como sucio y descuidado, con problemas de limpieza en mesas y baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es ruidoso y que no hay un buen control de la temperatura, ya que no hay aire acondicionado. Sin embargo, hay quienes aprecian el ambiente informal y relajado del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero muchos clientes sienten que no se justifica el costo debido a la calidad y las porciones. Las promociones que antes existían han sido eliminadas, lo que ha decepcionado a varios comensales. La relación calidad-precio ha sido un tema recurrente en las críticas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como lento y deficiente en varias ocasiones. Muchos clientes reportan que el personal no es atento y que hay problemas con la toma de pedidos y la atención al cliente. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la atención, la mayoría de las experiencias reflejan insatisfacción con el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Aumentar la atención y rapidez del servicio.
Revisar la calidad y porciones de la comida.
Restablecer promociones atractivas para los clientes.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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