Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/03/2025
Origen 598 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante ha sido mixta. La comida, especialmente las alitas y salsas, es muy valorada, pero el servicio ha sido consistentemente criticado por su lentitud y falta de atención. La limpieza del lugar es un problema recurrente, y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio ha disminuido. Aunque algunos siguen disfrutando de la comida, otros han expresado su descontento y han decidido no regresar.
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MexicanaAlitasComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica, especialmente las alitas y las salsas, que son muy apreciadas. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad, con algunos platillos que no cumplen las expectativas. Las porciones han sido criticadas por ser pequeñas en relación al precio. Algunos platillos, como las papas, han sido considerados de baja calidad. En general, la comida es sabrosa, pero hay que tener cuidado con la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como sucio y descuidado, con quejas sobre la limpieza de los baños y las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es ruidoso y que no hay un buen control de la temperatura, ya que no hay aire acondicionado. Sin embargo, hay quienes aprecian el ambiente informal y relajado del lugar, aunque la limpieza y el mantenimiento son puntos críticos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que las porciones son pequeñas y no justifican el costo. Algunos mencionan que han subido los precios sin que la calidad haya mejorado. Las promociones que antes existían han desaparecido, lo que ha decepcionado a muchos clientes que solían disfrutar de ellas. En general, la relación calidad-precio es vista como deficiente por varios comensales.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado por ser lento y poco atento. Muchos clientes mencionan que tuvieron que esperar mucho tiempo para ser atendidos o para recibir su comida. También hay quejas sobre errores en los pedidos y cobros indebidos. Aunque algunos mencionan que el personal es amable, la mayoría coincide en que el servicio necesita mejorar significativamente.
Aspectos mejorables
Capacitar al personal para evitar errores en los pedidos.
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Aumentar la atención y rapidez del servicio.
Revisar la calidad y tamaño de las porciones ofrecidas.
Restablecer promociones que atraigan a los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar en servicio y limpieza para recuperar la lealtad de sus clientes.
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