Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/11/2024
Origen 790 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras que algunos clientes disfrutan de la calidad del café y la comida, muchos otros se quejan del mal servicio y la atención al cliente. El ambiente es valorado positivamente, pero hay críticas sobre la limpieza y la atención del personal. En general, la experiencia parece depender de la hora y del personal que atiende.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableTranquiloIdeal para estudiarAutoservicioPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaComida rápidaPostresDesayunosBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida y el café tienen opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que la comida es rica y que el café es bueno, pero otros se quejan de que los alimentos llegan fríos o sin sabor. Los postres y el pan son bien valorados, pero hay críticas sobre la presentación y la calidad de algunos platillos. En general, hay variedad en el menú, pero la calidad parece inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y acogedor, ideal para estudiar o pasar el rato. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede estar lleno de moscas y que la ventilación no es adecuada en días calurosos. La decoración y el espacio son valorados positivamente, aunque algunos encuentran el lugar pequeño y con poco espacio para grupos grandes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los alimentos y el servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida llega fría o no cumple con las expectativas. Sin embargo, hay quienes consideran que el café y algunos platillos son razonables en precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Muchos clientes reportan un servicio pésimo, con personal grosero y desatento. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de amabilidad. Algunos mencionan que el lugar parece de autoservicio y que no hay suficiente atención al cliente, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y con buena presentación.
Revisar la limpieza del lugar para evitar la presencia de insectos.
Ofrecer un mejor valor por el precio de los alimentos y bebidas.
Considerar la posibilidad de un sistema de reservas para grupos grandes.
Conclusión
Este café tiene potencial gracias a su ambiente y calidad de algunos productos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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