Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/01/2025
Origen 795 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los helados son muy apreciados por su sabor y variedad, aunque la atención al cliente y la limpieza del lugar son áreas que necesitan mejoras significativas. Muchos clientes disfrutan de los sabores y las porciones, pero la experiencia se ve afectada por el mal servicio y la falta de mantenimiento. A pesar de esto, hay quienes consideran que vale la pena visitar por la calidad de los helados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoCasualConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresDulcesFríoAmericano
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente considerados muy ricos y deliciosos, con una buena variedad de sabores. Algunos sabores destacados incluyen cereza negra, choco brownie, algodón de azúcar y opciones sin azúcar. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad inconsistente de algunos productos, como las fresas con crema que llegaron congeladas y sin sabor. En general, los helados son bien valorados por su sabor y presentación.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el mantenimiento del lugar son aspectos muy criticados. Muchos comentarios mencionan que el lugar está sucio, con mesas y pisos descuidados. La atmósfera del lugar no es muy agradable debido a la falta de limpieza y mantenimiento, lo que afecta la experiencia general de los comensales. Algunos también mencionan que el mobiliario es deficiente y que el lugar se siente descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados, pero muchos clientes sienten que la calidad de los helados justifica el costo. Se menciona que los helados no son baratos, pero tampoco son excesivamente caros. Algunos clientes consideran que el precio es razonable en relación a las porciones y la calidad del producto, aunque hay quienes piensan que es caro para lo que es.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre el servicio. Los empleados son descritos como desinteresados y a veces groseros. Aunque algunos mencionan que la atención es buena, la mayoría coincide en que el personal necesita mejorar su actitud y supervisión. La rapidez del servicio también es un tema recurrente, con quejas sobre la tardanza en atender y preparar los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y las mesas.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Realizar mantenimiento regular a las instalaciones.
Ofrecer recomendaciones y opciones a los clientes.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos.
Conclusión
Los helados son muy buenos y tienen una gran variedad, pero el servicio y la limpieza del lugar son deficiencias que deben ser atendidas para mejorar la experiencia del cliente.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
No califica True Rating
