Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/04/2025
Origen 765 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente las alitas, es bien recibida, pero el servicio es un gran punto negativo. Los clientes se quejan de la lentitud y la falta de atención del personal. El ambiente es agradable, pero la música alta puede dificultar la conversación. En general, muchos clientes no recomiendan el lugar debido a la mala atención y la inconsistencia en la calidad de la comida.
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MexicanaAlitasBuffet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con énfasis en alitas y pollo frito. Algunos clientes mencionan que las alitas son sabrosas y que las salsas son ricas, aunque hay quejas sobre la calidad de la carne y la presentación. También se reporta que la comida puede llegar fría o en mal estado. En general, la comida es considerada buena, pero hay preocupaciones sobre la higiene y la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque algunos clientes mencionan que la música es demasiado alta. Hay comentarios positivos sobre la limpieza y la comodidad del lugar, pero también se reportan problemas de desorden y falta de atención en las mesas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente para alitas. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad del servicio no justifica el costo, especialmente en días de buffet donde la atención es deficiente. Algunos mencionan que la comida es buena pero no excepcional, y que el valor por el dinero podría mejorar.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y deficiente. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en tomar la orden y en servir la comida. Hay quejas sobre la actitud del personal, que a veces es grosero o desinteresado. La atención al cliente es inconsistente, con algunos meseros que no atienden adecuadamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Revisar la higiene en la preparación de alimentos.
Aumentar la disponibilidad de platillos en el menú.
Considerar la reducción del volumen de la música para mejorar la experiencia.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero el mal servicio y la inconsistencia en la calidad de los alimentos afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar la atención al cliente.
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