Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/09/2025
Origen 3992 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El Krazy Lobster es un restaurante en Costa Maya que ofrece una experiencia mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, destacando la amabilidad del personal. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio lento y la calidad inconsistente de algunos platillos. La ubicación es ideal para disfrutar de la playa, aunque algunos mencionan problemas de limpieza y la saturación de vendedores ambulantes. En general, es un lugar recomendado para quienes buscan un ambiente relajado y precios accesibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada buena, con algunos platillos destacados como el ceviche y el pescado con achiote. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la calidad de la langosta, que fue descrita como sobredocida. Las porciones son bien servidas y los precios son accesibles. Algunos comensales mencionan que la comida no es excepcional, pero suficiente para saciar el hambre.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y relajante, ideal para disfrutar en la playa. Sin embargo, hay menciones de problemas como la suciedad en la playa y la presencia de vendedores ambulantes. Algunos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, mientras que otros se quejan de la saturación en días de cruceros. La ubicación es valorada positivamente, especialmente por su cercanía al mar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, aunque hay quejas sobre el abuso en los precios para los extranjeros. Las promociones y ofertas son mencionadas positivamente, pero algunos consideran que los costos son altos para la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos destacan la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la lentitud y la falta de atención, especialmente en días de alta afluencia. Algunos clientes mencionan experiencias positivas con ciertos camareros, mientras que otros reportan problemas con el cobro y la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la calidad de la comida sea consistente.
Mantener la limpieza de la playa y el área del restaurante.
Considerar la capacitación del personal para evitar problemas de cobro.
Ofrecer un menú más variado y de mejor calidad.
Conclusión
El Krazy Lobster es un lugar con potencial, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de la comida. A pesar de las críticas, muchos clientes disfrutan de la experiencia y la ubicación, lo que lo convierte en una opción a considerar en Costa Maya.
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