Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2024
Origen 3578 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El Krazy Lobster es un lugar popular en la Costa Maya, conocido por su ambiente relajante y acceso a la playa. La comida es variada, con opciones de mariscos a precios accesibles. Sin embargo, el servicio es inconsistente, con quejas sobre la atención al cliente y la inclusión automática de propina. A pesar de esto, muchos clientes disfrutan de la experiencia y recomiendan el lugar por su ambiente y precios.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como langosta, camarones y pescado. Los precios son accesibles, con platos que van de 5 a 30 dólares. Algunos clientes mencionan que la comida es buena, aunque otros la consideran regular o mediocre. Se destaca la langosta como un platillo recomendado. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes y la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y relajante, con acceso a la playa y buena música. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y el desorden en algunas áreas. La vista al mar es un punto positivo, y muchos clientes disfrutan de la experiencia de estar en la playa.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos y accesibles por muchos clientes, especialmente en comparación con otros lugares en la zona. Sin embargo, algunos sienten que la calidad de la comida no siempre justifica el precio. Se mencionan buenas porciones y la inclusión de amenidades como kayaks y camastros con el consumo.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos clientes elogian la atención y amabilidad del personal, mientras que otros reportan un servicio deficiente y falta de atención. Se menciona que en ocasiones se prioriza a los turistas extranjeros, lo que genera descontento entre los nacionales. También hay quejas sobre la inclusión automática de propina en la cuenta.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la consistencia del servicio.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Considerar la eliminación de la propina automática en la cuenta.
Aumentar la limpieza y el orden en el área del restaurante.
Ofrecer un trato más equitativo a todos los clientes, independientemente de su origen.
Conclusión
El Krazy Lobster es un lugar atractivo para disfrutar de la playa y buena comida a precios razonables, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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