Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 3495 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante 'Krazy Lobster' reflejan una experiencia mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, destacando la langosta y los mariscos. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio, especialmente en días con cruceros, donde la atención a los nacionales puede ser deficiente. La relación calidad-precio es generalmente vista como buena, aunque algunos consideran que la calidad de la comida puede mejorar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTurísticoRuidosoPet FriendlyLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MariscosMexicanaInternacionalPlayaBar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos como langosta, camarones y ceviche. Algunos clientes destacan que la comida es buena y sabrosa, mientras que otros la consideran mediocre o insípida. Hay comentarios sobre la calidad de los ingredientes, con experiencias tanto positivas como negativas. Las porciones son generalmente abundantes y se menciona que los precios son accesibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con descripciones de un lugar agradable y relajante, especialmente por su ubicación frente al mar. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar puede llenarse de turistas, lo que afecta la tranquilidad. La limpieza es un punto de discusión, con comentarios que varían desde lugares bien mantenidos hasta otros que no cumplen con las expectativas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos y accesibles por muchos clientes, especialmente en comparación con otros lugares. Sin embargo, hay opiniones que sugieren que la relación calidad-precio no siempre es favorable, con menciones de que algunos platillos no valen lo que cuestan. Se destacan ofertas como masajes a buen precio y la inclusión de amenidades con el consumo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la amabilidad del personal y la rapidez en la atención, aunque hay quejas sobre la preferencia hacia los turistas extranjeros. Algunos mencionan experiencias negativas con meseros groseros o desatentos, especialmente en días con alta afluencia de cruceros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en días de alta afluencia.
Asegurar la calidad y frescura de los ingredientes en todos los platillos.
Mantener la limpieza del lugar y de los utensilios utilizados.
Considerar un enfoque más equitativo en el servicio a nacionales y extranjeros.
Ofrecer opciones más variadas en el menú para satisfacer diferentes gustos.
Conclusión
El 'Krazy Lobster' es un lugar popular en Costa Maya con buena comida y precios accesibles, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
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