Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/04/2025
Origen 493 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras algunos clientes disfrutan de la calidad del café y la atención amable, otros se quejan de un servicio deficiente y precios altos en relación a la calidad de los productos. El ambiente es generalmente positivo, aunque hay preocupaciones sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar.
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CafeteríaCaféPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado en varias reseñas como de buena calidad, especialmente el espresso y el café de oreo. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los pasteles, especialmente el de zanahoria, que se describe como seco. Algunos clientes consideran que el café no cumple con las expectativas y que hay una falta de variedad en los postres.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, ideal para platicar o trabajar. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de aire acondicionado y el estado de limpieza de algunos espacios, como los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en comparación con la calidad de los productos. Algunos mencionan que no vale la pena lo que se paga, mientras que otros consideran que el precio es aceptable por la calidad del café. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de productos defectuosos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad y rapidez del servicio, pero también muchas quejas sobre el trato grosero y la falta de atención, especialmente en horas pico. Algunos clientes mencionan que el servicio es lento y que el personal no está bien capacitado.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Revisar la calidad de los productos, especialmente los postres.
Considerar ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad ofrecida.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local, especialmente los baños.
Implementar un sistema de atención más eficiente para evitar tiempos de espera prolongados.
Conclusión
El café tiene potencial gracias a su buena ubicación y calidad de café, pero necesita mejorar en servicio y calidad de productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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