Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/09/2025
Origen 913 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que algunos clientes disfrutan del café y la comida, muchos otros se quejan de la mala atención al cliente, la limpieza del lugar y los precios altos. La falta de amabilidad y la tardanza en el servicio son temas recurrentes. A pesar de las críticas, hay quienes valoran positivamente el sabor del café y la experiencia en general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoFamiliarTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como bueno y delicioso en varias reseñas, aunque algunos clientes consideran que la calidad ha disminuido. Se mencionan bebidas como frappés y mokas, con opiniones mixtas sobre su preparación y presentación. Algunos productos, como los pasteles, son criticados por su sabor seco. En general, el sabor del café es apreciado, pero hay quejas sobre la calidad de otros alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su limpieza y organización. Muchos mencionan que el lugar está sucio y que las mesas no se limpian adecuadamente. También se menciona que el espacio es reducido y que no hay suficiente sombra en el área exterior. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la decoración y el ambiente en general en algunas reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en comparación con otras sucursales o lugares similares. Algunos sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, y hay quejas sobre la falta de transparencia en los cobros. Sin embargo, hay quienes consideran que el café y algunos productos valen la pena el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como desatentos, malhumorados y poco amables. Hay menciones de tardanza en la atención y de que los empleados prefieren chismear en lugar de atender a los clientes. Sin embargo, hay algunas opiniones positivas sobre el servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar y ajustar los precios en relación a la calidad de los productos.
Asegurarse de que el personal esté atento y no distraído.
Actualizar la información sobre horarios de atención.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen café, pero necesita urgentemente mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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