Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2024
Origen 217 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan experiencias negativas en este establecimiento, especialmente en lo que respecta a la atención al cliente y la calidad de las bebidas. Aunque algunos elogian la limpieza y ciertos productos, la falta de consistencia en la calidad y el servicio ha llevado a muchos a no recomendar el lugar. Las quejas sobre la actitud de los empleados son comunes, lo que afecta la percepción general del restaurante.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los cafés son mencionados como deliciosos, aunque hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, como el capuchino frío que fue descrito como agrio y sin sabor. Algunos clientes disfrutaron del pastel de zanahoria y el té de fresas, pero otros encontraron los frappés insípidos y aguados. En general, la calidad de la comida y las bebidas parece inconsistente.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, aunque hay menciones de mala higiene en algunos empleados. La atmósfera parece ser variable, con algunos clientes disfrutando del ambiente y otros sintiendo que la atención al cliente arruina la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad del servicio y la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la calidad de las bebidas y la atención al cliente son deficientes. Hay quejas sobre cargos adicionales, como el costo de un popote.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la actitud de los empleados, que son descritos como groseros y poco capacitados. Algunos clientes mencionan experiencias positivas, pero la mayoría reporta un servicio lento y deficiente, con quejas sobre la falta de atención y cortesía.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Asegurar la calidad y consistencia de las bebidas y alimentos.
Revisar la política de precios y cargos adicionales.
Mantener un estándar de higiene en el personal.
Escuchar y actuar sobre las quejas de los clientes.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de atención al cliente y calidad de productos. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
No califica True Rating
