Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/02/2025
Origen 547 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Mientras que muchos clientes disfrutan del café y los postres, la atención al cliente es un punto crítico, con numerosas quejas sobre el servicio. La limpieza y el ambiente también son mencionados, con algunos clientes encontrando el lugar sucio y pequeño. A pesar de las críticas, hay quienes recomiendan el lugar por su café y ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualAgradableRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios sobre la comida destacan la calidad del café, con menciones de que es delicioso y bien preparado. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos alimentos, como el pastel de chocolate y el panino, que presentaron deficiencias. Algunos clientes mencionan que los frappés y otros postres son muy buenos, pero también hay quejas sobre bebidas aguadas o mal preparadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y tranquilo, ideal para disfrutar de un café. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza y el espacio, ya que algunos clientes mencionan que el lugar está sucio y que el espacio es pequeño, lo que puede resultar incómodo en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados competitivos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en relación a la calidad de los alimentos y el servicio. Se mencionan cobros extras y la falta de entrega de tickets, lo que genera desconfianza.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio deficiente, con meseros groseros y desinteresados. Aunque hay menciones de buena atención, la mayoría de las opiniones indican que el servicio es lento y poco amable, con personal distraído y falta de cortesía.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza del lugar.
Revisar la calidad de los alimentos ofrecidos.
Asegurarse de que los precios reflejen la calidad del servicio y productos.
Implementar un sistema de cobro más transparente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen café y postres, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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