Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/08/2025
Origen 825 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y los frappés, pero hay quejas sobre la atención al cliente y la calidad de algunos productos. El ambiente es considerado descuidado y necesita mejoras. Aunque algunos clientes regresan por el café, otros no lo recomiendan debido a experiencias negativas. La atención al cliente es un área que necesita atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los cafés son considerados buenos, aunque algunos mencionan que no son los mejores en comparación con otras sucursales. Hay comentarios sobre la calidad de los postres, que han bajado, y la presentación de las bebidas no siempre es la esperada. Se mencionan frappés como una opción destacada, pero hay quejas sobre la variedad de pasteles y la calidad de algunos alimentos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como descuidado y viejo, con mobiliario desgastado. Sin embargo, algunos comentarios destacan que el lugar es limpio y tiene un ambiente agradable. Se menciona que hay estacionamiento y áreas al aire libre, pero también se señala que el lugar necesita mantenimiento y una mejora en su imagen.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados medios, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en la calidad de los alimentos y la presentación. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en comparación con otras sucursales de la franquicia.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Hay opiniones muy variadas, desde excelente hasta pésima. Algunos clientes destacan un servicio amable y rápido, mientras que otros mencionan lentitud y falta de amabilidad por parte del personal. La capacitación en atención al cliente es un punto que se sugiere mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Realizar mantenimiento y renovación del mobiliario.
Aumentar la variedad y calidad de los postres.
Revisar la presentación de las bebidas y alimentos.
Mejorar la relación calidad-precio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su café, pero necesita urgentemente mejoras en el servicio, la calidad de los alimentos y el mantenimiento del lugar.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
