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The Italian Coffee Company en Chiautempan
Nº 75 en 216 en Chiautempan
Nº 4 de 8 Cafetería en Chiautempan
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/12/2025
Origen 478 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en cuanto al servicio y la calidad del café. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y la lentitud en la atención. Aunque hay algunas opiniones positivas sobre el café y el ambiente, la percepción general es que el lugar ha decaído en calidad y atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Cafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como malo en varias ocasiones, con comentarios sobre su falta de sabor y calidad. Algunos clientes destacan que el café frío no es lo mismo que un frappé. Sin embargo, hay opiniones positivas que describen el café como delicioso y bueno. En general, la calidad del café parece haber decaído con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, ideal para pláticas y reuniones. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, como sillas y mesas dañadas. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito, pero otros critican la falta de atención a los detalles.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de los productos ofrecidos. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con la calidad del café y el servicio. Sin embargo, hay quienes consideran que los precios son accesibles.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención y la actitud del personal. Los clientes mencionan que el servicio es lento, deficiente y que el personal no está atento a las necesidades de los clientes. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y atención amable en ciertos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad del café y otros productos.
Revisar y mejorar la limpieza y el estado de las instalaciones.
Considerar ajustes en los precios en relación con la calidad ofrecida.
Implementar opciones de pago más convenientes, como tarjetas.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad, lo que afecta la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos, es necesario realizar mejoras significativas para recuperar la confianza de los clientes.
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Calle Antonio Díaz Varela 12
Muy mal lugar, la comida decente, el problema es que me cobraron a mi tarjeta dos veces con su terminal, tarde mucho en recuperar algo del cobro doble. Si quieres perder tiempo y dinero, es tu lugar.