Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/12/2024
Origen 474 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Mientras que algunos clientes disfrutan de la calidad del café y el ambiente tranquilo, la mayoría de las reseñas destacan un servicio deficiente y una mala atención al cliente. La relación calidad-precio también es un punto de crítica, con muchos sintiendo que los precios son demasiado altos para la calidad ofrecida. Se sugiere que el restaurante necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarInformalReunionesCafeteríaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresCaféFrappésCapuchinos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios sobre la comida son variados. Algunos mencionan que el café es delicioso y que hay una buena variedad de opciones, como frappés y capuchinos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los frapes y que el café ya no tiene el mismo sabor que antes. También se menciona que algunos postres no estaban en buen estado, como el pay con moho.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como tranquilo y agradable, ideal para pláticas y reuniones. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de las sillas y mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito, pero que necesita mejoras en su decoración y comodidad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es criticada, ya que muchos consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de los productos. Algunos mencionan que es caro y que no vale la pena, mientras que otros creen que el café es bueno, pero el servicio no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero, poco atento y que a menudo no se les ve interesados en atender a los clientes. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero la mayoría son negativos, indicando que el servicio es lento y deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad de los productos ofrecidos, especialmente los frapes.
Revisar y mejorar la relación calidad-precio.
Mantener el lugar más limpio y en mejor estado.
Considerar la implementación de opciones de pago con tarjeta.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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