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The Italian Coffee Company en Chiautempan
Nº 68 en 216 en Chiautempan
Nº 3 de 8 Cafetería en Chiautempan
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/02/2026
Origen 478 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en cuanto al servicio y la calidad del café. Muchos clientes se quejan de la atención deficiente y la falta de amabilidad del personal. Aunque hay algunas opiniones positivas sobre el café y el ambiente, la percepción general es que el lugar ha decaído en calidad y servicio. Algunos clientes mencionan que no volverán debido a estas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como malo en varias ocasiones, con comentarios sobre su falta de sabor y calidad. Algunos clientes destacan que el café frío no se prepara correctamente y que el frappé no es lo que se espera. Sin embargo, hay opiniones positivas que describen el café como delicioso y bueno, especialmente los cafés fríos. En general, la calidad del café parece haber decaído con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para pláticas y reuniones. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, como sillas y mesas dañadas. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito, pero que necesita mejoras en su decoración y ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de los productos ofrecidos. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con la calidad del café y el servicio. Sin embargo, hay quienes consideran que el lugar es funcional y accesible en términos de precios.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención y la falta de amabilidad del personal. Los clientes mencionan que el servicio es lento, que los empleados no están atentos y que a menudo atienden de mala gana. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y atención amable en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la calidad del café y los productos ofrecidos.
Revisar y mejorar la limpieza y el estado de las instalaciones.
Considerar ajustar los precios en relación con la calidad.
Capacitar al personal en servicio al cliente y preparación de bebidas.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad, lo que afecta la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomendarían el lugar.
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Muy mal lugar, la comida decente, el problema es que me cobraron a mi tarjeta dos veces con su terminal, tarde mucho en recuperar algo del cobro doble. Si quieres perder tiempo y dinero, es tu lugar.