Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 438 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras algunos clientes disfrutan del café y la atención, otros se quejan de un servicio deficiente y de la falta de limpieza en el lugar. La calidad del café es generalmente apreciada, aunque hay críticas sobre el café frío y el aumento de precios. El ambiente es considerado agradable, pero con áreas que necesitan atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloAgradableFamiliarCafeteríaRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaFranquicia
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como delicioso y de buena calidad en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del café frío, que se describe como aguado. Los alfajores son bien recibidos, aunque no son los originales de Argentina. En general, el café es considerado mejor que el de Starbucks, pero hay críticas sobre la falta de innovación en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como amplio y tranquilo, ideal para charlar o trabajar. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones, así como el ruido en algunas sucursales. La terraza es mencionada como descuidada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros mencionan que han aumentado y que no justifican la calidad del café. Hay quejas sobre costos extras y la percepción de que el valor no es el esperado en relación a la calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones divididas. Algunos destacan la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros mencionan un servicio pésimo y lento. Hay quejas sobre la atención al cliente y la falta de proactividad del personal en algunas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la proactividad del personal.
Aumentar la calidad del café frío y otros productos.
Mantener la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Revisar la política de precios y costos extras.
Escuchar las opiniones de los clientes para mejorar la experiencia.
Conclusión
El café tiene potencial con un buen producto, pero necesita mejorar en servicio y mantenimiento para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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