Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/03/2025
Origen 1027 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el café, con opiniones que van desde la excelencia en el sabor hasta críticas severas sobre la calidad. El servicio también es un punto de conflicto, con algunos clientes satisfechos y otros frustrados por la atención. El ambiente es generalmente positivo, aunque hay quejas sobre el ruido y la limpieza. En general, el lugar tiene potencial, pero necesita mejorar en consistencia y atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarAgradableRápidoCéntricoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféPostresBebidasSnacks
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones que varían desde 'muy rico' hasta 'malo' y 'quemado'. Algunos mencionan la calidad de los frappes y chai, con críticas negativas hacia ciertos sabores. Los pasteles también son mencionados, con comentarios sobre su frescura y sabor. En general, hay una mezcla de experiencias positivas y negativas con respecto a la comida y las bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien recibido, con descripciones de un lugar agradable y acogedor. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la limpieza en algunos momentos. La ubicación es valorada positivamente, y se menciona la disponibilidad de asientos tanto dentro como fuera, aunque algunos clientes notan que el lugar puede llenarse rápidamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en comparación con Starbucks, pero otros consideran que son altos para la calidad del café. Hay menciones de promociones como 'compra 9 y obtén el 10 gratis', lo que mejora la percepción del valor. Sin embargo, algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un aspecto que genera opiniones divididas. Algunos clientes elogian la amabilidad y atención del personal, mientras que otros reportan malas experiencias con actitudes groseras y lentitud en el servicio. La consistencia en la atención parece ser un problema, con menciones de empleados que ignoran a los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del café y los frappes.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más consistente y amable.
Asegurarse de que los pasteles y snacks sean frescos y de buena calidad.
Revisar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Considerar ajustar los precios para reflejar mejor la calidad del producto.
Conclusión
El café tiene un gran potencial y es popular entre los clientes, pero necesita mejorar en la calidad de las bebidas y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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