Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/09/2024
Origen 252 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad de sus hamburguesas y la atención al cliente. Sin embargo, los tiempos de espera son una queja recurrente, lo que puede afectar la experiencia del cliente. A pesar de esto, muchos clientes están dispuestos a regresar por el buen sabor de la comida. La atención telefónica y la rapidez del servicio son áreas que necesitan mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAgradableLimpioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida rápidaComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son muy ricas, con carne casera y de buena calidad. Los ingredientes son de calidad y marca. Se destacan por su buen sabor, textura y consistencia. La hamburguesa Juicy y la Norteña son especialmente recomendadas. Sin embargo, hay que tener cuidado con la cocción, ya que algunos clientes han recibido carne cruda. En general, la comida es deliciosa y se recomienda probar los combos con papas y bebida.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y moderno, aunque algunos clientes mencionan que el espacio para comer es limitado. El ambiente es tranquilo, pero hay que tener en cuenta que no cuentan con aire acondicionado, lo que puede hacer que sea incómodo en días calurosos. La atención al cliente es generalmente buena, aunque hay que mejorar en la rapidez.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que la experiencia vale la pena a pesar de los tiempos de espera. Se ofrecen combos que incluyen papas y bebida, lo que es bien recibido. Sin embargo, algunos consideran que el costo es medio/alto debido a la alta demanda.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos mencionan que el tiempo de espera es excesivo, llegando a ser de más de una hora. También hay problemas con la atención telefónica, ya que no siempre contestan. A pesar de esto, algunos clientes destacan la amabilidad del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar los tiempos de espera en el servicio.
Atender mejor las llamadas telefónicas.
Aumentar la atención a la cocción de la carne.
Considerar la ampliación del espacio para comer.
Mantener la calidad de los ingredientes.
Conclusión
El restaurante ofrece hamburguesas de excelente calidad y sabor, pero necesita mejorar en la rapidez del servicio y la atención al cliente para brindar una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
