Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/02/2025
Origen 1315 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. Mientras que algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente familiar, otros se quejan de la calidad de la comida y el servicio deficiente. La atención al cliente y la limpieza son áreas que necesitan mejoras. A pesar de las críticas, hay quienes siguen considerando el lugar como una buena opción para disfrutar de mariscos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicanaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que la comida es buena y sabrosa, mientras que otros la consideran insípida y de mala calidad. Se destaca la variedad de platillos de mariscos, pero también hay quejas sobre la presentación y el sabor de algunos platillos. En general, hay un consenso de que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como familiar y acogedor, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve descuidado y sucio, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay quienes aprecian el ambiente y la comodidad del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y accesibles por muchos clientes, aunque algunos sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay comentarios positivos sobre las porciones y la relación calidad-precio, pero también hay quejas sobre la disminución de las porciones en algunos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un punto crítico en muchas reseñas. Se menciona que el personal es insuficiente, lo que provoca tiempos de espera largos. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con la atención, incluyendo comentarios inapropiados de los meseros. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones, especialmente en la sucursal matriz.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Revisar la calidad y presentación de los platillos.
Asegurar que las porciones sean consistentes y adecuadas.
Escuchar y responder a las quejas de los clientes para mejorar la experiencia.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita urgentemente mejorar en áreas clave como el servicio y la calidad de la comida. Las quejas sobre la atención y la limpieza son preocupantes y deben ser abordadas para recuperar la confianza de los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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