Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/04/2025
Origen 1322 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente familiar, otros se quejan de la inconsistencia en la calidad de los platillos y del servicio lento. La atención al cliente es un punto crítico, con comentarios sobre la falta de personal y la necesidad de mejorar la capacitación. A pesar de las críticas, hay quienes siguen considerando el lugar como una buena opción para disfrutar de mariscos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicanaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos de mariscos que son recomendados por su sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad, con algunos clientes mencionando que la comida ha perdido sabor y presentación. Algunos platillos como el caldo de mariscos y el filete al chipotle son destacados positivamente, mientras que otros, como los camarones y el filete a la viscaína, han sido criticados por ser insípidos o mal preparados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve descuidado y que las mesas y sillas están viejas. A pesar de esto, hay áreas climatizadas y un ambiente familiar que es apreciado por muchos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos y accesibles por muchos clientes, quienes también mencionan que las porciones son adecuadas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en relación con el precio, con algunos clientes sintiendo que no obtienen el valor esperado. En general, la relación calidad-precio es vista como aceptable, pero con espacio para mejorar.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que la atención es buena y rápida, mientras que otros se quejan de la lentitud y falta de personal. Hay comentarios sobre meseros que no son amables y que sugieren propinas de manera inapropiada. La atención al cliente parece ser un área que necesita mejora, especialmente en sucursales menos concurridas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad y presentación de los platillos.
Aumentar el personal para mejorar la atención al cliente.
Mantener las instalaciones limpias y en buen estado.
Capacitar al personal en servicio al cliente y manejo de propinas.
Revisar la consistencia en las porciones de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de mariscos y ambiente familiar, pero necesita abordar las quejas sobre la calidad de la comida y el servicio para mejorar la experiencia del cliente.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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