Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 613 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes elogian la comida y el ambiente, pero el servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y la rapidez. Los precios son altos, lo que genera descontento en algunos comensales. A pesar de esto, hay quienes consideran que es una buena opción para esperar un vuelo, destacando la variedad de platillos y la posibilidad de disfrutar de un buen ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualAgradableEspaciosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
InternacionalAmericanaMexicanaAeroportuariaFranquicia
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como pasta, alitas, ribs y hamburguesas. Algunos platos son considerados deliciosos, mientras que otros son criticados por ser de mala calidad o mal sabor. Los precios son altos, pero se espera esto en un aeropuerto. La comida es típica de la franquicia y algunos clientes mencionan que se excede en grasa.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso y lleno de gente, típico de un aeropuerto. Algunos clientes aprecian la limpieza y el espacio del lugar, así como la posibilidad de ver deportes en pantallas. Sin embargo, la experiencia puede verse afectada por la multitud y el ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, especialmente para la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mientras que otros consideran que los precios son aceptables para un restaurante en un aeropuerto. Se menciona un cargo adicional por propina que no es bien recibido.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que los meseros son lentos, poco amables y a veces groseros. Sin embargo, hay menciones de buen servicio en algunos casos, destacando a ciertos meseros. La rapidez en la atención es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida cumpla con los estándares de calidad esperados.
Revisar la política de propinas y su comunicación a los clientes.
Ofrecer opciones de bebidas y alimentos que estén disponibles en el menú.
Considerar la reducción de precios o promociones para mejorar la percepción de valor.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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