Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/01/2025
Origen 3185 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La terraza del Gran Hotel ha generado opiniones mixtas entre los clientes. La vista al Zócalo es un gran atractivo, pero la calidad de la comida y el servicio han sido motivo de quejas. Algunos clientes han disfrutado de la experiencia, destacando la amabilidad del personal y la buena atención, mientras que otros han tenido experiencias negativas debido a la lentitud del servicio y la actitud de algunos meseros. En general, es un lugar que vale la pena visitar por la vista, pero con expectativas moderadas sobre la comida y el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRománticoEleganteTurísticoCon vistaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran buena y sabrosa, mientras que otros la describen como mala, aburrida o mediocre. Se mencionan platillos específicos como el chamorro al pibil y hamburguesas, que fueron bien recibidos. Sin embargo, hay quejas sobre la frescura de los ingredientes y la calidad del buffet, que no cumple con las expectativas. En general, la comida no parece ser el fuerte del lugar.
Valoración del Ambiente
El ambiente es uno de los puntos más destacados, con una vista espectacular al Zócalo. Muchos clientes aprecian la decoración y la arquitectura del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre el ruido y la falta de limpieza en algunas áreas. La atmósfera es descrita como elegante, aunque algunos la consideran un poco formal y no adecuada para niños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación con la calidad de la comida. Sin embargo, otros opinan que los precios son justos, especialmente por la vista y la experiencia en general. Se menciona que el buffet no ofrece una buena relación calidad-precio, y hay quejas sobre cargos adicionales inesperados. En general, la percepción del valor por dinero es variada.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el personal es amable y atento, pero también hay quejas sobre la falta de personal y la lentitud en la atención. Algunos han experimentado actitudes groseras por parte de los meseros, lo que ha afectado la experiencia general. La gestión de las reservas y el tiempo de espera también han sido criticados.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad y frescura de los alimentos.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más eficiente y amable.
Revisar la gestión de reservas y tiempos de espera.
Ofrecer un menú físico en lugar de solo códigos QR.
Aumentar la variedad en el buffet para justificar el precio.
Conclusión
La terraza del Gran Hotel es un lugar con una vista impresionante, pero la experiencia culinaria y el servicio necesitan mejoras. Es recomendable para disfrutar de la vista, pero los comensales deben tener expectativas realistas sobre la comida y el servicio.
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