Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/02/2026
Origen 3665 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Terraza del Gran Hotel ofrece una experiencia única con vistas impresionantes del Zócalo. La comida ha recibido críticas mixtas, con algunos platillos destacados y otros considerados de baja calidad. El servicio es generalmente amable, aunque hay quejas sobre la atención inconsistente. Los precios son altos, lo que ha llevado a algunos a cuestionar el valor de la experiencia. A pesar de las críticas, muchos clientes disfrutan de la atmósfera y la vista.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RománticoFamiliarEleganteTurísticoCon vistaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacionalBuffet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y variada, especialmente en el brunch, mientras que otros la critican por no ser representativa de la cocina mexicana y de mala calidad. Se mencionan platillos como tacos de cochinita pibil y chile en nogada, pero también hay quejas sobre la frescura de los alimentos y la calidad de las bebidas.
Valoración del Ambiente
La vista es uno de los aspectos más elogiados, con menciones a la hermosa vista del Zócalo y el Palacio de Gobierno. El ambiente es descrito como cálido y acogedor, aunque algunos mencionan que el lugar es un poco antiguo y que las sillas y mesas no son las más atractivas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos, y algunos clientes sienten que no se justifica la calidad de la comida. Sin embargo, otros mencionan que la experiencia y la vista valen la pena el costo. Se recomienda preguntar sobre precios antes de ordenar.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad y atención de los meseros, destacando a algunos como Pedro y Sergio. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención en ciertos momentos, actitudes groseras de algunos empleados y desorganización en la recepción.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en el servicio al cliente.
Aumentar la calidad y frescura de los alimentos.
Ofrecer precios más claros y justificados.
Atender las quejas sobre la actitud del personal.
Considerar opciones de menú más representativas de la cocina mexicana.
Conclusión
La Terraza del Gran Hotel es un lugar con una vista espectacular y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y la atención al cliente para justificar sus precios.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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