Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/10/2025
Origen 3626 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Terraza del Gran Hotel ofrece una experiencia culinaria con vistas impresionantes al Zócalo. Las opiniones sobre la comida son mixtas, con algunos platillos destacados y otros criticados por su calidad. El servicio es variable, con elogios a la amabilidad de algunos meseros, pero también quejas sobre la actitud de otros. El ambiente es agradable, aunque puede ser ruidoso y hay problemas de limpieza en ocasiones. En general, es un lugar turístico que vale la pena visitar por la vista.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRománticoTurísticoEleganteLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran buena y variada, especialmente en el buffet, con platillos mexicanos auténticos como tacos de cochinita pibil y chiles en nogada. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos alimentos, mencionando que no siempre están frescos y que algunos platos son insípidos. La presentación es generalmente buena, pero hay quienes consideran que la comida no es memorable.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente bien valorado, destacando la hermosa vista al Zócalo y la arquitectura del hotel. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y el estado de algunas instalaciones. La atmósfera es descrita como cálida y acogedora, ideal para disfrutar de una comida tranquila, aunque algunos mencionan que puede ser ruidoso en momentos de alta afluencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos consideran que el precio es elevado en comparación con la calidad de la comida, mientras que otros piensan que la experiencia y la vista justifican el costo. El buffet es mencionado como una opción accesible, pero hay quienes sienten que no vale la pena pagar por la comida en relación a lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad y atención de los meseros, aunque también hay quejas sobre la falta de profesionalismo y la actitud grosera de algunos empleados. La velocidad del servicio es variable, con experiencias de atención excelente y otras donde los comensales se sintieron ignorados o desatendidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más profesional y amable.
Aumentar la variedad de opciones en el menú, especialmente en el buffet.
Asegurarse de que las instalaciones estén limpias y bien mantenidas.
Ofrecer información clara sobre precios y servicios incluidos.
Conclusión
La Terraza del Gran Hotel es un lugar con una vista espectacular y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
