Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/12/2025
Origen 346 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este establecimiento es mixta. Los pasteles son generalmente bien valorados, pero el servicio al cliente es un gran problema, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la falta de atención. Aunque algunos clientes disfrutan de los productos, otros se sienten decepcionados por la calidad y el precio. La limpieza y el horario de atención también son áreas de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresRepostería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente bien valorados, con menciones de sabores deliciosos como el pastel de queso de bola y el tiramisú. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos productos, como el pastel de 3 leches que se describe como seco y agrio. También se menciona que algunos pasteles son demasiado dulces. La presentación de algunos productos, como el pan de muerto, ha sido cuestionada por su empaque sucio.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y la falta de higiene en la preparación de los productos. Algunos clientes también mencionan problemas con el horario de atención, encontrando el lugar cerrado cuando debería estar abierto.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de algunos productos. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente cuando la calidad es deficiente o los productos no están frescos. Sin embargo, algunos consideran que los pasteles valen lo que cuestan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud grosera y desatenta del personal. Aunque algunos clientes mencionan un buen servicio, la mayoría reporta experiencias negativas, como tardanzas y falta de atención. La inconsistencia en la atención al cliente es un problema notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la calidad y frescura de los productos.
Revisar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Mantener un ambiente limpio y ordenado.
Actualizar los horarios de atención para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus buenos pasteles, pero necesita urgentemente mejorar el servicio al cliente y la calidad de algunos productos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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