Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 111 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los productos son generalmente bien valorados, especialmente los postres y panes. Sin embargo, la atención al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en el servicio. A pesar de esto, muchos clientes están dispuestos a regresar por la calidad de los productos, aunque algunos se sienten frustrados por los precios y la atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarAeropuertoRápidoTradicionalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ReposteríaPanaderíaPostresMexicanaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los postres son muy ricos y recomendados, especialmente la rosca brioche y las bolitas de queso. La repostería es considerada excelente, con productos como cheesecake de chocolate y brownies con queso. Sin embargo, algunos clientes mencionan que ciertos productos no cumplen con sus expectativas, como las orejas y las bolitas de queso que no saben igual que antes.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, se destaca que la sucursal en el aeropuerto es conveniente para los viajeros. La limpieza es mencionada positivamente en algunos comentarios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, pero muchos clientes creen que la calidad de los productos justifica el costo. Se menciona que hay un aumento en los precios y que algunos productos son más caros en el aeropuerto. Sin embargo, la mayoría de los clientes están dispuestos a pagar por la calidad.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal. Se reporta mala atención, lentitud en el servicio y problemas con cobros. Algunos clientes mencionan que la atención es buena, pero la mayoría coincide en que el personal necesita mejorar su actitud y disposición.
Aspectos mejorables
Mejorar la actitud del personal de atención al cliente.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Revisar los precios y la calidad de algunos productos.
Asegurarse de que todos los productos estén en buen estado antes de la venta.
Considerar la implementación de un sistema de cobro más claro.
Conclusión
El restaurante ofrece productos de buena calidad, pero la atención al cliente necesita mejoras significativas. A pesar de las quejas, muchos clientes valoran la calidad de los productos y están dispuestos a regresar.
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