Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/04/2025
Origen 1258 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente festivo, otros se quejan de un servicio deficiente y problemas con la calidad de los platillos. Las promociones son un atractivo, pero hay preocupaciones sobre la transparencia en los precios y la atención al cliente. La limpieza y el estado de las instalaciones también son puntos críticos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFestivoNocturnoGruposRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCantinaBarComida en grupoPromociones
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opiniones mixtas. Algunos destacan la buena calidad y sabor, especialmente en promociones donde la comida es gratis con la compra de bebidas. Sin embargo, hay quejas sobre platillos fríos, insípidos y mal preparados, como la cochinita pibil y la pancita. Las porciones son generalmente adecuadas, pero la calidad puede ser inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como festivo y agradable, con buena música en vivo, aunque algunos mencionan que el volumen puede ser demasiado alto. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, como baños descuidados y un lugar que huele a pintura. La decoración y el ambiente general parecen necesitar mejoras.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente con promociones que ofrecen comida gratis al consumir cierta cantidad en bebidas. Sin embargo, hay quejas sobre cobros excesivos y falta de claridad en las promociones. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente en relación a la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que los meseros no son atentos. Hay quejas sobre la insistencia en propinas y problemas con la atención al cliente. Sin embargo, algunos destacan a ciertos meseros como amables y serviciales, lo que sugiere que la experiencia puede variar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar la calidad y presentación de los platillos.
Mantener la limpieza y el estado de las instalaciones.
Clarificar las promociones y precios para evitar confusiones.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de quejas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus promociones y ambiente, pero necesita mejorar en servicio, calidad de la comida y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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