Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/06/2025
Origen 635 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, pero el servicio es un gran problema, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la lentitud. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría reporta un trato deficiente y falta de amabilidad. El ambiente es agradable, pero la actitud del personal puede arruinar la experiencia. Las promociones son bien recibidas, pero hay críticas sobre los precios y la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiComida asiática
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que es rica y de buena calidad. Sin embargo, hay críticas sobre la presentación y la falta de frescura en algunos platillos, como el yakimeshi y el sushi. Algunos clientes mencionan que las porciones son adecuadas, pero otros consideran que son escasas para el precio. La variedad de platillos es apreciada, aunque algunos consideran que falta sazón en ciertos alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y acogedor, aunque algunos mencionan que la limpieza podría mejorar. Hay quejas sobre el espacio, ya que las mesas están un poco juntas. La decoración y el ambiente en general son valorados positivamente, pero la actitud del personal puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes en relación a la calidad y cantidad de la comida. Hay menciones de promociones como el 2x1, que son bien recibidas, pero también críticas sobre el cobro de propinas no solicitadas. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en relación a la atención recibida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los meseros son descritos como groseros y mal encarados, y hay menciones de un servicio lento y desorganizado. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con ciertos meseros, pero la mayoría reporta un trato deficiente y falta de amabilidad. La comunicación entre el personal también es un problema.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la calidad y frescura de los platillos.
Revisar la organización y tiempos de espera en el servicio.
Asegurarse de que las promociones se respeten adecuadamente.
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan gravemente la experiencia. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a los clientes.
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