Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 238 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta, con muchos clientes insatisfechos por la calidad de la comida y el servicio. Aunque algunos platillos son bien recibidos, la mayoría de las reseñas destacan problemas con la atención al cliente y la relación calidad-precio. La propina obligatoria y el servicio lento son quejas comunes, lo que ha llevado a varios comensales a no recomendar el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoEconómicoNo RecomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTacosComida CaseraCecinaTlayudas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada cara y con falta de sabor en varias reseñas. Algunos platillos, como los tacos y la carne al pastor, no cumplen con las expectativas de los clientes. Sin embargo, hay menciones positivas sobre las tlayudas y los chilaquiles. La calidad de los alimentos es inconsistente, con algunos platillos bien valorados y otros criticados por su mal estado o sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con algunos comentarios positivos sobre la limpieza y la atención, mientras que otros mencionan incomodidades como sillas incómodas y problemas de ventilación. La experiencia general parece depender del momento y del personal presente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se les cobra propina sin previo aviso. Algunos mencionan que los platillos son escasos y no justifican el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la atención del personal, que es descrito como lento, desinteresado y a veces grosero. La propina es automáticamente añadida a la cuenta, lo que ha generado descontento entre los clientes. La rapidez en la atención y la entrega de los alimentos también es un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente en los platillos más criticados.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Revisar la política de propinas para que sea más transparente y opcional.
Aumentar la rapidez en la atención y entrega de los alimentos.
Considerar ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad y cantidad de la comida.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios desafíos en cuanto a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes no están satisfechos y no lo recomendarían, lo que sugiere que se necesitan mejoras significativas para atraer y retener a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
