Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/02/2025
Origen 833 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los tacos son bien valorados, especialmente los de pastor y suadero, pero el servicio y la limpieza del lugar son puntos críticos. Muchos clientes han notado una disminución en la calidad de la comida y el servicio en comparación con el pasado. Las promociones de 2x1 son un atractivo, pero la atención al cliente y la higiene son áreas que necesitan mejoras significativas.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tacos al pastor y de suadero son bien valorados, con buen sabor y promociones de 2x1. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como los alambres, que han sido descritos como quemados o sin sabor. La comida es considerada buena, pero ha decaído en calidad en comparación con años anteriores.
Valoración del Ambiente
El lugar ha sido descrito como sucio y descuidado, con problemas de higiene. Algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable, pero otros indican que el mobiliario está en mal estado y que el lugar no es muy amplio, lo que puede resultar incómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente con promociones de 2x1. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad ha bajado en relación al precio, y hay quejas sobre cobros adicionales y porciones insuficientes de salsas y verduras.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y poco amable. Muchos clientes mencionan problemas con el servicio a domicilio, como tardanzas y errores en los pedidos. La atención al cliente es inconsistente, con algunos comentarios positivos y otros muy negativos sobre la actitud del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurar la calidad de los alimentos y su presentación.
Revisar las políticas de servicio a domicilio para evitar errores.
Mantener la calidad de los productos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus buenos tacos y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para recuperar la confianza de sus clientes.
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