Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 187 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, el servicio al cliente es un punto débil, con quejas sobre la atención y la entrega de pedidos. A pesar de esto, muchos consideran que la comida es deliciosa y a buen precio, aunque hay preocupaciones sobre la higiene y la organización del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy sabrosa y tiene una buena variedad de guisos. Los guisos tienen buen sazón y están recién hechos. Las flautas y gorditas son muy ricas, y se destacan por su sabor original. Muchos clientes mencionan que todo lo que ofrecen es delicioso y que los tacos y tortas son muy buenos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan muchos detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de higiene, especialmente en relación a las medidas de COVID-19, como la limpieza de mesas y el uso de cubrebocas por parte del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos y accesibles en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de las porciones y que algunos precios son altos para lo que se ofrece. En general, los clientes sienten que la experiencia vale la pena, aunque hay menciones de que algunos platillos son caros.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Hay comentarios positivos sobre la atención, pero también muchos negativos sobre el servicio al cliente, con quejas de pedidos incompletos y lentitud. Algunos mencionan que el personal se molesta fácilmente y que hay falta de atención en los detalles de los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Implementar mejores prácticas de higiene y limpieza.
Revisar los precios y tamaños de las porciones ofrecidas.
Capacitar al personal para manejar mejor las quejas de los clientes.
Conclusión
El restaurante ofrece comida mexicana sabrosa y a buen precio, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y en la atención a los detalles de los pedidos.
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