Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1162 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida, especialmente los tacos, es generalmente bien valorada, aunque hay críticas sobre la calidad inconsistente. El servicio es un punto débil, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la desorganización. El ambiente es familiar, pero algunos clientes mencionan que el lugar necesita mantenimiento y limpieza. En general, hay un deseo de que el servicio y la atención al cliente mejoren.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualDesorganizadoRuidosoTradicionalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTacosTradicionalChetumalComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tacos son el plato más mencionado, destacando los de tripa, arrachera y pastor. Muchos clientes elogian el sabor auténtico y la calidad de la comida, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad y la presentación. Algunos mencionan que la comida es buena, pero hay quienes la consideran insípida o de baja calidad en ocasiones. En general, la comida es bien recibida, pero con algunas críticas sobre la falta de atención a los detalles.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como familiar y acogedor, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve descuidado y que la música puede ser demasiado alta. A pesar de esto, hay quienes disfrutan del ambiente y lo consideran agradable para cenar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados competitivos, pero hay opiniones divididas sobre si la experiencia vale lo que se paga. Algunos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo, mientras que otros consideran que los precios son accesibles en relación a la calidad. En general, hay una percepción de que el valor por el dinero podría mejorar, especialmente en relación con el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los meseros son descritos como groseros, desorganizados y lentos. Algunos clientes mencionan que tuvieron que esperar mucho tiempo para ser atendidos y que el personal no era amable. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre un buen servicio en algunas ocasiones, lo que sugiere una falta de consistencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Asegurar la consistencia en la calidad de la comida.
Revisar la organización del servicio para reducir tiempos de espera.
Considerar la reducción del volumen de la música para un ambiente más agradable.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, especialmente los tacos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la limpieza del lugar para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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