Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/04/2025
Origen 875 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente los tacos al pastor, pero con serias quejas sobre el servicio y la atención al cliente. Las promociones son bien recibidas, pero la inconsistencia en la calidad de la comida y el servicio a domicilio afecta la percepción general. Algunos clientes están dispuestos a regresar, mientras que otros no lo recomendarían.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoCéntricoCon música en vivoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTacosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y sabrosa, con menciones específicas a los tacos al pastor como los mejores en Chilpancingo. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como carne cruda y tortillas frías. Algunos clientes destacan el buen sazón y la variedad de platillos, aunque otros mencionan que la comida puede ser grasosa.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como agradable y limpio, con buena ubicación. Sin embargo, hay quejas sobre el espacio reducido y la falta de estacionamiento. La música en vivo es mencionada como un aspecto positivo, aunque algunos la consideran demasiado fuerte.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos, especialmente con promociones como 2x1 en tacos. Sin embargo, otros clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida. La relación calidad-precio es un tema recurrente, con opiniones divididas.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con menciones de atención lenta, desorganización y falta de respuesta a los pedidos. Muchos clientes reportan experiencias frustrantes con el servicio a domicilio, incluyendo demoras excesivas y errores en los pedidos. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen completos y a tiempo.
Mantener la calidad de la comida, evitando errores como carne cruda o tortillas frías.
Considerar la reducción de precios o mejorar la calidad para justificar el costo.
Aumentar la organización y la capacitación del personal.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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