Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 557 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran positivamente los tacos al pastor, considerándolos entre los mejores de Mazatlán. Sin embargo, el servicio y la limpieza del local son áreas que necesitan atención. Muchos clientes se quejan de la lentitud en el servicio y la falta de higiene, lo que afecta la experiencia general. A pesar de esto, la relación calidad-precio es vista como favorable, y hay un buen número de clientes que regresan por la comida.
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MexicanaTacosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tacos al pastor son muy bien valorados, con muchos comentarios que los destacan como los mejores en Mazatlán. La carne es descrita como rica y sabrosa, aunque algunos mencionan que a veces se sirve recalentada. La variedad de platillos es limitada y se sugiere mejorar las porciones. En general, la comida es considerada buena, pero hay que prestar atención a la frescura de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema significativo, con varios comentarios que indican que el local está sucio y que hay problemas de higiene. También se menciona la falta de ventilación y la presencia de un perro en el área de comida, lo que afecta la experiencia. La atmósfera no es muy acogedora debido a estos problemas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de promociones aplicadas correctamente y la percepción de que algunos platillos son caros en comparación con la porción servida. En general, se considera que la relación calidad-precio es buena, pero con áreas de mejora.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal no está bien capacitado y que hay problemas con los pedidos a domicilio. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención en el local. La inconsistencia en el servicio es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y las instalaciones sanitarias.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la variedad de platillos y mejorar las porciones.
Asegurarse de que las promociones se apliquen correctamente.
Atender las quejas sobre el servicio a domicilio y la atención telefónica.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus tacos al pastor, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza y servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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