Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/08/2025
Origen 4726 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante tiene una reputación mixta, con una buena oferta de platillos tradicionales mexicanos, especialmente las orejas de elefante. Sin embargo, el servicio es un gran problema, con un personal que a menudo es grosero y poco atento. La limpieza y el ambiente del lugar también son criticados, lo que afecta la experiencia general de los comensales. Muchos clientes sienten que el lugar ha perdido calidad con el tiempo y no vale la pena la espera.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con platillos destacados como las orejas de elefante y los tamales. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad, con algunos platillos descritos como normales o decepcionantes. Las porciones son grandes, pero algunos clientes mencionan que han disminuido con el tiempo. La presentación de los alimentos a veces es criticada por ser descuidada.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y a menudo está sucio, con problemas de higiene como la presencia de cucarachas. La decoración es descrita como descuidada y el ambiente no es acogedor. Muchos clientes mencionan que el espacio es incómodo y que hay una falta de mantenimiento general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros sienten que no justifican la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre el cobro de extras sin aviso y la percepción de que el lugar está sobrevalorado. Algunos clientes mencionan que la experiencia no vale la pena en relación al costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, que es descrito como grosero y poco amable. Los tiempos de espera son largos, tanto para ser atendidos como para recibir la comida. Algunos clientes mencionan que el servicio es lento y que el personal parece desinteresado en atender a los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar la calidad y presentación de los platillos.
Considerar la ampliación del espacio para mejorar la comodidad.
Ofrecer opciones de pago más flexibles que solo efectivo.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y condiciones de higiene para atraer y retener a los clientes.
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Puntuación
