Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 4706 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante tiene una reputación mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las orejas de elefante y las enchiladas, pero hay un consenso sobre la mala atención al cliente y la falta de higiene. El lugar es pequeño y a menudo está lleno, lo que puede hacer que la experiencia sea incómoda. A pesar de la buena comida, la atención y el ambiente dejan mucho que desear.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos como orejas de elefante, milanesas, enchiladas suizas y chilaquiles. Muchos clientes destacan que la comida es rica y con buen sazón, aunque hay quejas sobre la presentación y la calidad de algunos platillos, que se consideran grasosos o de menor tamaño. Las porciones son generalmente grandes, pero algunos mencionan que han disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y sucio, con problemas de higiene, incluyendo la presencia de cucarachas. Muchos clientes mencionan que el ambiente es incómodo y que el mobiliario está descuidado. La falta de espacio y la prohibición de tomar fotos también son puntos negativos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en relación a las porciones y la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en comparación con experiencias pasadas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los comensales mencionan que el personal es poco amable, distraído y a veces grosero. Hay comentarios sobre la lentitud en la atención y la falta de cortesía, lo que afecta la experiencia general del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar la calidad y presentación de los platillos.
Considerar la ampliación del espacio para mejorar la comodidad de los comensales.
Ofrecer opciones más variadas y de mejor calidad en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más agradable a los clientes.
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