Análisis de las Opiniones

Última actualización 02/06/2025
Origen 270 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los tamales, destacando su sabor y variedad. La atención al cliente es buena, aunque hay áreas de mejora. Los precios son un tema de discusión, pero muchos consideran que la calidad lo vale. La limpieza y el ambiente son bien valorados, aunque algunos han tenido problemas con la espera y el servicio en momentos de alta demanda.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTamalesNorteña
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tamales son generalmente descritos como muy ricos, deliciosos y con buena masa. Hay menciones de variedad en sabores, especialmente los de pollo con queso y jalapeño. Algunos comentarios indican que la calidad ha bajado en ocasiones, y hay críticas sobre la cocción de algunos tamales. En general, los clientes consideran que son auténticamente mexicanos y muy sabrosos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y cómodo para comer. Hay menciones de que se respetan las medidas sanitarias. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias negativas con la espera al recoger pedidos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos clientes, especialmente después de un aumento reciente. Sin embargo, muchos opinan que la calidad y el sabor justifican el costo. Algunos clientes mencionan que deberían aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como bueno, con personal atento y amable. Sin embargo, hay comentarios sobre la necesidad de mejorar la capacitación en servicio al cliente y que el servicio puede ser descontrolado en ocasiones. La rapidez en la atención es un punto positivo.
Aspectos mejorables
Mejorar la cocción de los tamales para evitar que salgan crudos.
Capacitar mejor al personal en servicio al cliente.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Atender las quejas sobre el aumento de precios y la calidad.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable.
Conclusión
Los tamales son muy apreciados por su sabor y variedad, aunque hay áreas que requieren atención. La experiencia general es positiva, pero se pueden hacer mejoras en el servicio y la calidad.