Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/06/2025
Origen 8833 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy negativa para la mayoría de los clientes. Se quejan de un servicio lento y desinteresado, así como de una comida que no cumple con las expectativas. La limpieza es un problema recurrente, especialmente en los baños. Aunque algunos han tenido experiencias positivas, la mayoría no recomienda este lugar debido a la mala atención y la calidad de los alimentos.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha sido criticada por ser insípida, fría y en ocasiones cruda. Muchos clientes mencionan que los platillos no se parecen a lo que se muestra en el menú y que la calidad ha disminuido. Algunos han tenido experiencias con alimentos que parecían haber estado congelados por mucho tiempo. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como agradable en algunos casos, pero también se reportan problemas de limpieza, especialmente en los baños. La decoración ha sido remodelada, pero muchos clientes aún encuentran que el lugar no está bien mantenido. El ruido y la falta de atención al cliente afectan la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio es mala. Se quejan de que las porciones son pequeñas y que la comida no justifica el precio. Además, hay quejas sobre la obligatoriedad de dejar propina, lo que ha llevado a muchos a no regresar. Algunos mencionan que hay mejores opciones en otros lugares.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado muy deficiente. Los clientes reportan largas esperas para ser atendidos, así como una actitud grosera y desinteresada por parte del personal. Muchos mencionan que los meseros no se acercan a las mesas y que es difícil obtener atención. La propina es mencionada como obligatoria en algunos casos, lo que ha generado descontento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y con buen sabor.
Mantener los baños limpios y en condiciones adecuadas.
Revisar las porciones y la calidad de los alimentos ofrecidos.
Evitar la obligatoriedad de la propina.
Conclusión
En general, este restaurante necesita una mejora significativa en su servicio y calidad de alimentos para recuperar la confianza de sus clientes.
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